Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Objet de la politique
La présente politique explique comment Gestion immobilière MKA (ci-après « MKA Gestion » ou « nous ») recueille, utilise, communique, conserve et détruit les renseignements personnels obtenus par l’entremise du site web mkagestion.com.
Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. En utilisant notre site ou en nous transmettant une demande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MKA Gestion veille au respect de la Loi et de la présente politique. Toute question, demande d’accès ou plainte doit lui être adressée.
Kassandra Leblond
Responsable de la protection des renseignements personnels
Gestion immobilière MKA
Courriel : kassandra@mkagestion.com
Téléphone : 579 213-1373 ou 819 416-2676
3. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez, soit votre nom, vos coordonnées (adresse courriel et numéro de téléphone) et le contenu de votre message, incluant les précisions que vous choisissez d’y ajouter, par exemple le type de logement recherché.
Nous vous demandons de ne pas inscrire de renseignements sensibles dans le formulaire, comme votre numéro d’assurance sociale, des informations bancaires ou des renseignements de santé. Ces renseignements ne sont pas nécessaires pour traiter une demande de contact.
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent aussi être recueillies automatiquement, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. La section 6 décrit ces technologies.
Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements les concernant sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.
4. Fins de la collecte
Nous utilisons les renseignements transmis par le formulaire pour répondre à votre demande, vous informer des logements disponibles qui correspondent à ce que vous cherchez et planifier une visite au besoin. Les données techniques servent à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et, si vous y consentez, à mesurer sa fréquentation.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans obtenir votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
5. Consentement
En soumettant le formulaire, vous consentez à ce que MKA Gestion recueille et utilise vos renseignements aux fins décrites à la section 4. Ce consentement vaut uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de ces fins.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la responsable désignée à la section 2. Ce retrait peut toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.
6. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins, soit de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les témoins qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’établir un profil sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’avec votre consentement.
| Catégorie | Finalité | Activés par défaut |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement et sécurité du site, protection contre le pourriel | Oui |
| Mesure d’audience | Statistiques de fréquentation du site | Non, seulement avec votre consentement |
| Publicité | Mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires | Non, seulement avec votre consentement |
Vous pouvez modifier vos choix en tout temps par la bannière de consentement du site ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des témoins non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site ni l’envoi du formulaire.
7. Communication à des tiers
Seuls les membres de notre équipe qui doivent traiter votre demande ont accès à vos renseignements. Nous les communiquons à l’externe uniquement aux fournisseurs qui nous permettent d’exploiter le site, soit notre hébergeur web, notre fournisseur de courriel et, si vous y avez consenti, nos outils de mesure d’audience. Ces fournisseurs sont liés par une entente qui les oblige à protéger la confidentialité des renseignements et à ne les utiliser que pour le mandat confié.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant toute communication hors Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer que vos renseignements y bénéficient d’une protection adéquate.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements sans votre consentement lorsque la loi l’exige ou le permet, par exemple à la demande d’une autorité judiciaire.
8. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements transmis par le formulaire pendant 24 mois après notre dernier échange avec vous. Si votre demande mène à la signature d’un bail, vos renseignements sont alors conservés selon les règles applicables aux dossiers de location.
À la fin de cette période, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés afin qu’il soit impossible de vous identifier.
9. Mesures de sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux demandes est limité aux personnes autorisées et protégé par mot de passe, et le site fait l’objet de mises à jour et de sauvegardes régulières.
Aucune transmission sur Internet n’étant parfaitement sécuritaire, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous révisons toutefois nos mesures lorsque la situation l’exige.
10. Vos droits
La Loi vous accorde les droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :
- Accès : savoir si nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements.
- Cessation de diffusion et désindexation : demander qu’on cesse de diffuser un renseignement ou qu’on désindexe un hyperlien associé à votre nom, lorsque cette diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi.
- Portabilité : recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à une personne de votre choix.
- Information : connaître les fins de l’utilisation de vos renseignements, les catégories de personnes qui y ont accès et leur durée de conservation.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à la responsable désignée à la section 2. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité et nous vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Ces démarches sont gratuites, sous réserve de frais raisonnables pour la transcription ou la reproduction de documents, le cas échéant.
11. Incidents de confidentialité et plaintes
En cas d’accès, d’utilisation ou de communication non autorisés de vos renseignements, nous prenons rapidement les mesures nécessaires pour limiter les conséquences. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées. Tous les incidents sont consignés dans un registre.
Si vous croyez que vos renseignements n’ont pas été traités conformément à la présente politique, adressez une plainte écrite à la responsable désignée à la section 2. Nous l’examinerons et vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur mkagestion.com, et tout changement important y est signalé avant de prendre effet.
